37317
VNPT địa bàn Hà Nam tổ chức Khóa Đào tạo “Nâng cao kỹ năng bán hàng và CSKH"
Thứ Năm, 11/01/2024 07:56
Lượt xem: 171
Nhằm đẩy mạnh phát triển thuê bao Băng rộng, Di động giai đoạn nước rút cuối năm 2023, tạo tiền đề cho năm 2024. Vừa qua, VNPT địa bàn Hà Nam đã tổ chức Khóa Đào tạo “Nâng cao kỹ năng bán hàng và CSKH" dưới sự đào tạo, hướng dẫn trực tiếp của Giảng viên Vũ Đức Tuân.
Khóa đào tạo được chia thành 2 giai đoạn: Giai đoạn 1: Xác định công tác bán hàng và chăm sóc khách hàng hiện nay có ý nghĩa vô cùng quan trọng trong hoạt động kinh doanh của VNPT, giảng viên Vũ Đức Tuân đã triển khai tới các học viên là 100% các Nhân viên Kinh doanh, Nhân viên Kỹ thuật các kiến thức, kỹ năng về công tác bán hàng và chăm sóc khách hàng. Qua các lớp học này, các Chiến binh số đã tiếp thu được các kiến thức mới, các kịch bản bán hàng cũng như phương thức chăm sóc khách hàng hiệu quả, khai thác tiềm năng trên địa bàn, học được cách tiếp cận khách hàng qua các phương thức bán hàng truyền thống cũng như phương thức bán hàng Online, hiểu được ý nghĩa của thông điệp “Trao đi một giá trị - Đổi lại một điều kiện”. Giai đoạn 2: vận dụng các kiến thức được truyền đạt: Để hỗ trợ các học viên vận dụng các kiến thức đã được học vào công tác bán hàng thực địa tại địa chỉ khách hàng, trong hai ngày sau đó địa bàn tỉnh Hà Nam đã triển khai ra quân bán hàng tổng lực trên toàn địa bàn tỉnh với mục tiêu phát triển Băng rộng, Mesh, MyTV, Di động theo phương pháp đã được Giảng viên truyền đạt.
Kết quả trong 2 ngày ra quân tổng lực toàn địa bàn tỉnh đã PTM thành công 250 thuê bao Băng rộng, 1000 thuê bao Mesh, 160 thuê bao MyTV và 1.200 thuê bao Di động,…
Một số hình ảnh trong chương trình:
Mai Quỳnh