Chương trình đã tạo không gian đối thoại để người lao động chia sẻ cảm nhận, những áp lực đang đối diện và mong muốn được đồng hành trong quá trình làm việc. Tọa đàm kết nối để các đồng chí Lãnh đạo Tập đoàn, chuyên gia và người lao động trao đổi về những góc nhìn hạnh phúc trong công việc, trong gia đình và cuộc sống; thực sự đã khuyến khích được những chia sẻ chân thành, cũng là để nhằm chuẩn bị cho công tác khảo sát “Chỉ số Hạnh phúc người lao động VNPT” năm 2026 trong toàn thể đội ngũ người lao động Tập đoàn.

Hoạt động nằm trong định hướng thực hiện Nghị quyết Đại hội Công đoàn VNPT lần thứ III, nhiệm kỳ 2025–2030. Từ những câu chuyện gần gũi, chương trình đặt ra vấn đề thiết thực: làm thế nào để mỗi người tìm thấy niềm vui, ý nghĩa trong công việc và để tổ chức hiểu hơn những điều người lao động thực sự cần.

Kết nối những góc nhìn về hạnh phúc của người VNPT

Tham gia chương trình tọa đàm có đồng chí Tô Dũng Thái, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Hội đồng thành viên Tập đoàn; đồng chí Nguyễn Anh Tuấn, Ủy viên Ban Thường vụ Công đoàn Khoa học và Công nghệ Việt Nam, Chủ tịch Công đoàn VNPT.

Chương trình có sự tham gia của PGS.TS Lê Ngọc Văn, Viện Hàn lâm Khoa học xã hội Việt Nam, Chủ tịch Hội đồng tư vấn kế hoạch khảo sát Chỉ số Hạnh phúc người VNPT; PGS.TS Trần Thành Nam, chuyên gia tâm lý. Trong số các đồng chí đại diện người lao động trực tiếp tham gia đối thoại tại hội trường sự kiện có kỹ sư CNTT Nguyễn Huy Hoàng, Giám đốc sản phẩm Công ty VNPT AI, có chị Bùi Thị Minh Ngọc - Tổ trưởng Kinh doanh Dịch vụ số, VNPT địa bàn Cầu Giấy.

Sự kết nối giữa lãnh đạo, chuyên gia và người lao động giúp chủ đề trao đổi về hạnh phúc được tiếp cận từ nhiều phía: cảm nhận của cá nhân, mối quan hệ gia đình, môi trường làm việc và trách nhiệm của tổ chức. Người lao động tại hội trường, các điểm cầu và trên livestream cũng có thể gửi câu hỏi, chia sẻ câu chuyện của mình.

Mở đầu chương trình là video clip “Hạnh phúc từ những điều bình dị”, gợi nhắc những khoảnh khắc quen thuộc: một cuộc gọi về nhà, lời hỏi han của đồng nghiệp, sự hỗ trợ đúng lúc hay bữa cơm có đủ thành viên. Những hình ảnh này dẫn vào cuộc trò chuyện về các giá trị gần gũi, đôi khi bị bỏ qua giữa nhịp sống và công việc.

Với người VNPT, phía sau mỗi đường truyền thông suốt, mỗi dịch vụ đến tay khách hàng hay một dự án hoàn thành là nỗ lực của những con người cụ thể. Đưa câu chuyện của họ vào trung tâm cuộc đối thoại cũng là cách nhìn rõ hơn mối liên hệ giữa kết quả công việc và đời sống người lao động.

Từ áp lực công việc đến nhu cầu được thấu hiểu

Nội dung tọa đàm được xây dựng theo 5 chủ đề: “Khoảnh khắc bình dị của tôi”, “Hạnh phúc bắt đầu từ bên trong”, “Lắng nghe đúng: đo lường hạnh phúc”, “Từ lắng nghe đến kiến tạo” và “Hạnh phúc là trách nhiệm của ai?”. Mạch trao đổi đi từ trải nghiệm cá nhân đến cách tổ chức lắng nghe và đồng hành.

Những tình huống được đặt ra gắn với đặc thù công việc tại VNPT. Với khối kỹ thuật và CNTT, đó là áp lực tiến độ, những giai đoạn tập trung cao độ để hoàn thành dự án và nhu cầu lấy lại cân bằng sau thời gian làm việc căng thẳng. Với khối kinh doanh, đó là chỉ tiêu, yêu cầu của khách hàng và cách xử lý cảm xúc khi gặp tình huống khó khăn.

Từ các tình huống này, chương trình toạ đàm mở rộng trao đổi về sự tác động qua lại giữa công việc và gia đình. Làm thế nào để áp lực tại cơ quan không kéo dài trong đời sống riêng? Người lao động có thể duy trì kết nối với người thân và tìm kiếm sự hỗ trợ như thế nào? Đây là những vấn đề gần gũi với nhiều vị trí công tác.

Góc nhìn tâm lý học và nghiên cứu gia đình giúp cuộc đối thoại có thêm cơ sở để tìm hiểu cảm nhận hạnh phúc. Chương trình đặt trọng tâm vào khả năng nhận diện cảm xúc, trân trọng những giá trị đang có và tìm thấy ý nghĩa trong công việc, đồng thời xem xét các điều kiện bên ngoài ảnh hưởng đến mỗi người.

Vai trò của người quản lý trực tiếp cũng là một nội dung được quan tâm. Một lời ghi nhận, sự hỏi han hay thái độ sẵn sàng lắng nghe là những tình huống cụ thể được đưa ra trao đổi. Qua đó, tọa đàm hướng sự chú ý đến cách ứng xử hằng ngày trong tập thể, nơi nhu cầu được tôn trọng và thấu hiểu cần được nhìn nhận.

Đo lường để lắng nghe và xác định hướng đồng hành

Một nội dung trọng tâm của chương trình là khảo sát “Chỉ số Hạnh phúc người lao động VNPT”. Theo thông tin trong kịch bản, Tập đoàn và Công đoàn VNPT đã triển khai khảo sát trên toàn Tập đoàn từ năm 2024, với kết quả đạt 7,38 trên thang điểm 10.

Tiếp nối hoạt động này, Công đoàn VNPT sẽ triển khai khảo sát năm 2026 trên website và ứng dụng Công đoàn VNPT. Theo kế hoạch được giới thiệu trong chương trình, khảo sát được thực hiện trực tuyến, hoàn toàn ẩn danh và bảo mật, nhằm khuyến khích người lao động phản ánh chân thực cảm nhận của mình.

Tọa đàm dành nội dung trao đổi về cơ sở khoa học của việc khảo sát, cách hình thành chỉ số và cách đọc kết quả. Vấn đề được đặt ra là làm thế nào để dữ liệu giúp tổ chức hiểu nguyên nhân phía sau từng đánh giá, nhận diện những mặt tích cực và những điều cần tiếp tục quan tâm.

Chương trình cũng đề cập tâm lý ngần ngại khi trả lời khảo sát, nhất là khi người tham gia muốn phản ánh điều chưa hài lòng. Việc khuyến khích câu trả lời trung thực có ý nghĩa đối với chất lượng thông tin thu nhận và khả năng xác định đúng nhu cầu hỗ trợ.

Trong bối cảnh yêu cầu công việc và công nghệ thay đổi nhanh, tọa đàm đặt ra câu hỏi về môi trường làm việc giúp người lao động thích ứng, phát triển và cảm thấy được đồng hành. Trách nhiệm của doanh nghiệp, vai trò cầu nối của Công đoàn và sự chủ động của mỗi cá nhân được đưa vào cùng một mạch thảo luận.

Thông qua chương trình, Công đoàn VNPT khuyến khích đoàn viên, người lao động tham gia khảo sát năm 2026 bằng những câu trả lời chân thành. Mỗi phản hồi là cơ hội để tổ chức hiểu hơn đời sống người VNPT, tạo cơ sở cho việc xem xét các hoạt động chăm lo phù hợp và xây dựng sự gắn kết trong tập thể./.

Dưới đây là một số hình ảnh ghi nhận được tại Tọa đàm: